了让居民更便捷地了解供热常识、收费价格、停供恢复时间等热力政策，我公司管理所于2019年4月29日走进和平花园小区进行了供热知识宣传活动。

在宣传现场，服务维修人员向用户发放了供热常识、微信交费等宣传单，并对供热政策、服务标准、办事程序进行了详细地讲解，当面解答了用户提出的用热问题。本次活动还重点向居民宣传介绍了我公司联合中国人保财险推出的漏水险业务，为用户室内自用管道突然出现的跑、冒、滴、漏提供保障。

通过活动与用户面对面的进行交流，使用户不熟悉、不了解的供热问题都迎刃而解，不仅方便了居民用户，也拉近了公司和用户之间的距离，为提高供热服务水平、提升公司形象，营造良好的供热环境起到了积极的推动作用。