2019年12月20日，和谐物业工作人员宋女士来到我公司第二供热管理所，将锦旗送到管理二所服务所长李淑敏的手上，对管理二所服务三班组热情周到的维修服务表示了感谢。

和谐物业服务楼室内供热设施为串联供热，维修属用户自行维修范围，在暖气管道局部堵塞出现不热情况时，宋女士尝试联系了我公司管理所维修人员，将供热情况对维修人员进行了说明；我公司服务三班组经上报批准后对其室内局部管道进行更换维修，解决了暖气不热问题，并对现场卫生进行了清扫。

服务三班组积极热情、负责的工作态度感动了宋女士，为此特意制作了一面锦旗表示感谢并对富阳热力的工作高度的肯定。