为了进一步构建与用户面对面的沟通桥梁，2015年6月13日和14日，我公司第二供热管理所、客服中心等相关部门人员深入先盛里、先茂里两个老旧小区进行了现场宣传。

先盛里、先茂里小区都为上世纪80年代所建造，管道设施老旧堵塞严重，房屋结构不合理且保温差，因此冬季供暖效果相对较差。

在冬季生产维修工作中，所辖管理所遇到困难较多，包括：小区属于老式串联供热，维修更换管道需要联系楼上楼下的整个单元用户；但是很多用户不理解或者拒不配合维修工作，增加了夏季维修工作的困难，因此我公司管理所拟通过此次宣传活动使广大用户进一步了解供热政策和相关知识，争取更多用户的理解和对供热工作的支持。

在为期两天的宣传活动中，用户询问比较积极，现场宣传员工逐一进行了耐心解答。此外，为使广大用户及时了解我公司供热资讯，我公司还在宣传现场推出了“扫描二维码，添加富阳公众号，赠送环保购物袋的活动”。